跨境电商运营攻略|跨境电商卖家怎样才能实现爆单?
一、打造爆款
俗话说,做电商想要爆单,三分靠运营,七分靠选品。
爆款产品几乎是整个店铺的主要收入来源,而在售卖的众多产品中,选择一款产品来进行“爆品打造”,需要花费极大的心血。商家要根据市场的情况、消费者需求以及产品特点等综合因素,选择合适的产品进行打造。 二、精细化运营 精细化运营,是指将运营过程中的每个点落到实处,根据数据分析进行适当的调整。“提高流量”、“提高消费者体验”、“提供转化率”则是精细化运营中最关键的三个点。 提高流量 无论是对于第三方平台的店铺,还是商家自己建设的独立站,“流量来源”是整个店铺能否得到订单的重中之重,也是店铺运营的一大难题。因此,对于卖家来说,做好引流工作是非常重要的。 首先,我们需要做的是产品优化、SEO、站内广告投放,其次是站外引流,譬如在Facebook和Google等平台上投放广告,将流量引导到我们的店铺上来产生交易。 提高转化率 想要提高转化率,必须充分了解消费者需求,通过关键词和广告投放选择目标客户,确保流量精准投放,给有需求的客户看到。当访客来到网站时,要让他们立即知道你在卖什么。因此,做好页面优化,保证用户体验非常关键。 【1】产品页条理清晰,重点突出,不会分散用户注意力 【2】突出“添加到购物车”按钮 【3】突出“库存有限”、“独家”等促销图标 【4】关注网站的整体设计、导航和功能 此外,还要做好市场前期调研,了解当地消费者的购物偏好,当地的大型购物促销节日(比如prime day、黑五、网一、万圣节)等,及时对当下热门产品进行促销活动。 提高消费者体验 在产品优化的基础上,做好购物过程中的服务、保证物流速度,可以提高消费者体验,促进消费者购物。明确的退换货政策,也能够很好地化解可能存在的质疑,让人们更放心地从网站购物。 三、物流选择 在进入跨境电商行业前,我们想象中的跨境电商可能是将成本10元的产品卖到10美元的的高利润行业,但实际上,在这10美元背后,除了产品成本,还有平台佣金、广告引流费用、物流运输费用等等,相比国内极低的物流成本,国际物流运费成本极高,占整个运营成本的1/4。 对于出口跨境电商而言,物流时效、破损、妥投率等与用户体验度息息相关,国外买家购物没有跨境的概念,不会因为产品是从国外跨境而来就对物流要求降低。特别是在欧洲市场,互联网普及度极高,拥有成熟的电商市场,消费者们在网购时对于物流的要求也极高。 因此,选择优质的物流商合作,不仅可以节省物流费用,提高物流时效,还能提高消费者购物体验,并且对于产品的定价,产品利润都有较大的影响。
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